กระบวนการจัดการหนี้และฟื้นฟูสภาพการคลัง
แต่ละครัวเรือนที่เข้ามาใช้บริการมีภาระหนี้และสภาพเงินสดที่ไม่เหมือนกัน กระบวนการของเราจึงไม่ได้เริ่มจากแม่แบบสำเร็จรูป แต่เริ่มจากการรวบรวมข้อมูลของครัวเรือนแต่ละราย แล้วดำเนินการเป็นขั้นตอนที่ทบทวนร่วมกับผู้ใช้บริการในทุกจุดตัดสินใจ
- 1
รวบรวมข้อมูลและทำความเข้าใจภาระทั้งหมด
ขั้นแรกเรารวบรวมบัญชีหนี้ทุกแหล่ง ทั้งหนี้สินสินเชื่อ บัตรเครดิต และหนี้ส่วนบุคคล พร้อมรายได้และค่าใช้จ่ายประจำ เพื่อให้เห็นภาพการเงินของครัวเรือนอย่างรอบด้านก่อนลงมือวางแผน การมีข้อมูลครบถ้วนเป็นพื้นฐานของแผนที่สอดคล้องกับความเป็นจริง
- 2
จัดกลุ่มและเรียงลำดับหนี้ตามผลกระทบ
เราแยกหนี้แต่ละบัญชีตามอัตราดอกเบี้ย ความด่วนในการชำระ และผลที่จะตามมาหากล่าช้า แล้วเสนอลำดับการชำระที่เน้นไปที่หนี้ดอกเบี้ยสูงและหนี้ที่มีความเสี่ยงต่อหลักประกันก่อน เพื่อให้เงินก้อนแรกสร้างผลลัพธ์มากที่สุด
- 3
เตรียมการเจรจาและปรับโครงสร้างหนี้
เมื่อการชำระตามปกติไม่เพียงพอ เราช่วยจัดทบทวนแนวทางการเจรจากับเจ้าหนี้ ไม่ว่าจะเป็นการขอลดอัตราดอกเบี้ย ขยายระยะเวลาชำระ หรือพิจารณารวมหนี้หลายบัญชีเข้าด้วยกัน เพื่อให้ภาระรายเดือนอยู่ในระดับที่ครัวเรือนรับมือได้
- 4
จัดทำแผนรายเดือนที่ออมและชำระไปพร้อมกัน
เราจัดทำแผนที่แบ่งเงินสดของเดือนออกเป็นส่วนชำระหนี้และส่วนออมสำหรับเงินกันชนฉุกเฉิน เพื่อไม่ให้ครัวเรือนกลับเข้าสู่วงจรหนี้เดิมเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน แผนนี้เป็นแผนที่อยู่อกู่การใช้งานจริง ไม่ใช่ตัวเลขบนกระดาษ
- 5
ติดตามผลและปรับแผนตามสภาพที่เปลี่ยน
เรานัดติดตามผลตามช่วงเวลาที่กำหนด และพร้อมปรับแผนเมื่อรายได้ ค่าใช้จ่าย หรือภาระผูกพันเปลี่ยนแปลง แผนที่ไม่ได้รับการทบทวนมักสะดุดเมื่อสถานการณ์ของครัวเรือนเปลี่ยนไปจากตอนเริ่มแผน

หมายเหตุ: ผลลัพธ์ของการจัดการหนี้ขึ้นกับวินัยในการปฏิบัติตามแผนและสภาพการคลังจริงของแต่ละครัวเรือน เราไม่รับประกันผลลัพธ์ที่ตายตัว